AFSPRAKEN EN INFORMATIE

Jessica Speeckaert, Onderneming natuurlijke persoon, hierna genoemd Jessica Speeckaert

Baarlehof 3, 9990 Maldegem

BE 1030.644.202, RPR Ondernemingsrechtbank Gent - afdeling Gent

1. +32 494 89 16 37

2. info@gentle-care.be

Jessica Speeckaert respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons geeft vertrouwelijk blijft. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens we verzamelen als u onze diensten en/of producten gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en wat wij ermee doen. We vertellen u ook wat uw rechten zijn, wie toegang heeft tot uw gegevens en hoe lang wij uw gegevens bewaren. Hebt u na het lezen hiervan nog vragen over ons privacybeleid, dan kan u dit laten weten via info@gentle-care.be.

 

Verwerkingsdoeleinden en bewaartermijn

Jessica Speeckaert verzamelt en verwerkt uw gegevens voor de doelen die u hieronder terugvindt. Daarbij gebruiken wij zowel gegevens die u ons meedeelt als gegevens die wij zelf verzamelen (bijvoorbeeld over uw bezoek aan onze website). Wij bewaren persoonsgegevens gedurende de tijd die nodig is om het doel te bereiken, of gedurende de tijd die de wet voorschrijft (vb. bewaarplicht boekhoudkundige documenten).  

Uitvoering van dienstverlening

Om de gewenste dienstverlening uit te voeren, hebben we uw naam, voornaam, e-mailadres, adres, betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer en/of geboortedatum nodig. Daarnaast houden we ook bepaalde gezondheidsgegevens (o.a. ziektebeelden, anamnese, pijnklachten, triggerpoints, enzoverder) bij. Zo kunnen we u een conforme dienstverlening aanleveren en u op de hoogte houden van het verloop ervan. De wet verplicht ons om deze gegevens gedurende 7 jaar te bewaren.

Gepersonaliseerde inhoud

Om u een aangenaam en nuttig websitebezoek te bieden, houden we gegevens bij over uw surfgedrag op onze website (kijken, klikken, zoeken). Zo kunnen we u advertenties tonen die bij uw persoonlijke interesses passen. Dit gebeurt op basis van cookies en uw IP-adres. Wanneer we hierbij andere partijen inschakelen, zijn zij verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Wil u liever geen persoonlijke advertenties zien? Dan kan u cookies weigeren (zie verder bij ‘cookies’).

De bewaartermijn van cookies is beperkt en verschilt per cookie. Cookies worden bewaard voor een periode variërend van de duur van de sessie tot 12 maanden voor strikt noodzakelijke cookies, tot 14 maanden voor cookies voor audience measurement, en tussen 90 dagen en 2 jaar voor marketingcookies. De exacte bewaartermijnen staan vermeld in ons Cookiebeleid.

Wedstrijden

Wanneer u deelneemt aan een actie of wedstrijd, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Hiermee kunnen we de actie uitvoeren en de winnaar(s) bekendmaken. Hiermee meten wij ook de respons op onze promotieacties. In de wedstrijdvoorwaarden vindt u terug hoelang wij uw gegevens bewaren. De gegevens die worden verzameld in het kader van wedstrijden worden bewaard voor de duur van de actie en uiterlijk tot 1 jaar na het einde ervan.

Recensies

Wij vinden de meningen van onze bezoekers heel waardevol. Wij plaatsen enkel reviews met uw toestemming. Als u zo’n review wil achterlaten op de website, dan kan u zelf kiezen of uw naam of andere persoonsgegevens zichtbaar zijn voor andere websitebezoekers. U kan ook een pseudoniem gebruiken. Wij hebben het recht om reviews te modereren als zij niet aan onze gebruiksvoorwaarden voldoen. Uw review wordt bewaard totdat u ons vraagt om die te verwijderen. Je kan een recensie achterlaten via de website, sociale media en Google.

Verbetering van onze diensten en website

Om onze diensten en onze website te verbeteren, kunnen we uw e-mailadres gebruiken om u te vragen of u wil deelnemen aan een tevredenheids- of marktonderzoek. Wanneer we hierbij andere partijen inschakelen, zijn zij verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. De bewaartermijn van uw gegevens verschilt per onderzoek. Zodra het onderzoek voltooid is, verwijderen wij alle gegevens die persoonlijk naar u te herleiden zijn.

Sociale media

Als u social media gebruikt (vb. facebook, instagram, tictoc), dan kan u op sommige van onze websitepagina’s inloggen met uw social media account en deze pagina’s delen op uw sociale media (vb. via een ‘like’ of ‘share’ knop). Wij krijgen geen toegang tot uw social media account. Wij raden u aan om het privacybeleid van uw social media platform aandachtig te lezen, zodat u weet welke persoonsgegevens worden gebruikt, hoe en waarom deze gegevens worden gebruikt, en hoe u uw privacy voorkeuren kan aanpassen.

Misbruik en fraude

Wij kunnen klantengegevens gebruiken om misbruik en fraude te voorkomen en te onderzoeken. Indien nodig, kunnen wij klantengegevens doorgeven aan de bevoegde overheden. De gegevens die worden verzameld in het kader van het voorkomen van misbruik of fraude worden bewaard voor een maximale duur van 5 jaar, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

Professionele klanten en partners

Ook van onze van professionele klanten en partners houden wij persoonsgegevens bij van de contactpersoon. Wij gaan met deze gegevens even vertrouwelijk om als met andere klantengegevens.

Boekhouding

Wij verwerken en bewaren persoonsgegevens van onze klanten in het kader van de naleving van onze boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen.

 

Rechtsgronden van de verwerking

Jessica Speeckaert verwerkt persoonsgegevens op basis van volgende rechtsgronden:

• toestemming (vb. uitnodigingen versturen; gevoelige gegevens verzamelen)

• noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (vb. dienstverlening uitvoeren)

• noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

• noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigd belang om te ondernemen

Wanneer de verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van de rechtsgrond toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming opnieuw in te trekken voor de toekomst.

 

Doorgifte aan derden

Jessica Speeckaert verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derde partijen. Wel delen wij uw gegevens uitsluitend met derde partijen voor:  

• het verzorgen van de websiteomgeving

• het verzorgen van de IT-infrastructuur

• het verzorgen (en verspreiden) van uitnodigingen

Onze medewerkers en de derden die wij inschakelen zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Wij garanderen dat zij hiertoe de nodige beveiligingsmaatregelen hebben genomen.

 

Doorgifte van Persoonsgegevens buiten de EER

Wij delen uw persoonsgegevens enkel met leveranciers binnen de Europese Economische Ruimte.

 

Cookies

Tijdens uw websitebezoek kunnen ‘cookies’ (kleine tekstbestanden) worden opgeslagen op uw computer of mobiel apparaat. Dankzij cookies herkennen wij uw apparaat bij een volgend bezoek, zodat u niet telkens dezelfde informatie moet invoeren of downloaden. Cookies geven ons ook inzicht in hoe u onze website gebruikt en hoe wij onze diensten gebruiksvriendelijker kunnen maken.

Voor meer informatie omtrent onze cookies, gelieve onze cookie policy te raadplegen.

 

Uw rechten omtrent uw persoonsgegevens

U heeft recht op inzage van de persoonsgegeven die wij van u bijhouden en u kan ze (laten) verbeteren als ze onjuist of onvolledig zijn. U kan uw persoonsgegevens ook laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar maken tegen de verwerking van (een deel van) uw persoonsgegevens door ons of door één van onze verwerkers.

U heeft ook het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van uw persoonsgegevens te vragen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere partij.

U heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

Om de bovenvermelde rechten uit te oefenen, volstaat het om te e-mailen naar info@gentle-care.be.

Om misbruik te voorkomen, vragen wij u om een kopie van uw identiteitskaart mee te sturen (evt. met onzichtbaar gemaakte pasfoto).

 

Klachten

Hebt u vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy? Contacteer ons dan via de contactgegevens bovenaan deze privacyverklaring.

U heeft altijd het recht om u met uw klacht te wenden tot de Gegevensbeschermingautoriteit
(contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

 

Wijziging privacy statement

Jessica Speeckaert kan haar privacy statement wijzigen. Wij zullen deze wijziging aankondigen op onze website. Deze privacyverklaring is het laatst gewijzigd op: 22 mei 2026.